Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
- Les articles doivent être accompagnés de tous les accessoires, notices et, le cas échéant, du bon de retour.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Informez-nous de votre souhait de retourner un produit en nous contactant par e-mail à contact@un-instant.fr ou en utilisant notre formulaire de contact sur le site.
2. Nous vous fournirons un numéro de retour et des instructions détaillées sur la manière de renvoyer votre article.
3. Emballez soigneusement le produit en incluant votre numéro de retour à l'intérieur du colis.
4. Expédiez le colis à l'adresse indiquée dans nos instructions.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons à un remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou s'il ne correspond pas à la commande.

6. Exclusions

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

- Les produits personnalisés ou sur mesure.
- Les articles soldés ou en promotion.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :

- Par e-mail : contact@un-instant.fr
- Par téléphone : [numéro de téléphone]
- Via notre formulaire de contact sur le site